FAQ

Wie kann ich mein Konto verifizieren?

In Übereinstimmung mit rechtlichen, regulatorischen und sicherheitsrelevanten Gründen werden wir dich bitten, dein Konto zu verifizieren. Es ist möglich, dass wir dich um die Verifizierung bitten, wenn du Geld auszahlen oder einzahlen möchtest. Wir werden dich bitten, deine Identität nachzuweisen, indem du uns eine Kopie deines Personalausweises oder Führerscheins schickst oder wir werden dich um einen Adressnachweis bitten, indem du uns eine Kopie deiner Strom-, Gas-, Internet- oder einer anderen Rechnung schickst. Du kannst deine Adresse auch nachweisen, indem du uns eine Kopie eines Schreibens deiner Bank, Versicherung, Behörden oder Ämter schickst.

Es ist möglich, dass wir einen erweiterten Nachweis benötigen. Wenn wir den Identitäts- und Adressnachweis für unzureichend halten, werden wir dich bitten, ein Foto von dir zu machen, auf dem du deinen Identitätsnachweis neben deinem Gesicht hälst, und es an uns sendest.

Du kannst dein Konto in deinem persönlichen Bereich "Mein Konto ->Verifizierung" auf der Website verifizieren, indem du die erforderlichen Dokumente über dein Telefon, Tablet oder Ihren Desktop-Computer hochlädst.

Der Verifizierungsvorgang wird nur einmal durchgeführt. Sobald du dein Konto verifiziert hast, profitierst du von schnelleren und unbegrenzten Auszahlungen und Einzahlungen.

Wie lange dauert die Verifizierung?

Deine Kontoverifizierung geht in der Regel sehr schnell. Spätestens nach ein Paar Stunden sind deine Dokumente verifiziert und solltest du eine Auszahlung angefragt haben, kann diese genehmigt werden.